Продвижение бизнеса по грузоперевозкам: зачем это нужно и с чего начать

Покажите, чем вы лучше конкурентов

Если услуги, которые вы предлагаете, будут хуже, чем у конкурентов, к вам никто не придет. Ничем не отличаетесь от других перевозчиков — привлечете внимание только небольшой части потенциальных клиентов. Для развития и масштабирования бизнеса важно дать аудитории лучшие условия или добавить дополнительные опции, более ценные для них.

Например, вы можете гарантировать соблюдение сроков доставки, а в случае срывов обещать материальную компенсацию. Либо предложите включить в услугу страхование грузов, чтобы в непредвиденной ситуации возместить убытки клиенту.

Не стоит распыляться и пытаться опередить конкурентов сразу по всем фронтам. Лучше сосредоточиться на одном, максимум двух преимуществах. Вот базовые из них:

• цена — грузоперевозки дешевле, чем у конкурентов. Можно устраивать акции или предлагать скидки постоянным клиентам — например, разработать систему бонусов в зависимости от объема перевозок в месяц;

• скорость — доставка быстрее, чем у других. Например, «перевезем груз из Москвы до Новосибирска за один день». Сюда же относится доступность — перевозка в день обращения, быстрое закрытие заявок;

• качество — более безопасные и удобные перевозки. Вы можете предложить застраховать груз или решить проблемы с документами — например, закрывать их в тот же день. 

Переходите к планированию

Когда вы собрали всю необходимую информацию, необходимо составить план продвижения. Он поможет зафиксировать то, чего вы хотите достигнуть и как к этому прийти. Без плана действия по продвижению будут несистемными и повлекут за собой лишние траты денег и времени.

План по продвижению небольшого бизнеса можно составлять в любом удобном виде — например, в текстовом документе или в таблице Excel. Что в нем нужно прописать:

• цель продвижения — например, привлечь 20 новых клиентов;
• портрет целевой аудитории—список клиентов, с которыми хотите работать;
• точки касания с аудиторией — где вы можете встретить клиентов офлайн и онлайн;

• преимущества, на которых собираетесь строить рекламную кампанию;

• бюджет, который вы готовы потратить на рекламу.

Дальше надо расписать, где, как и в какие сроки вы планируете запускать рекламу. В конце определитесь с датой анализа промежуточных результатов рекламной кампании. Это будет контрольной точкой, в которой вы поймете, есть ли смысл тратить деньги дальше или нужно скорректировать план продвижения.

Начинайте с бесплатных или малобюджетных рекламных инструментов

Если у вас маленький бизнес и нет большого бюджета на продвижение, начните с бесплатных или малобюджетных рекламных инструментов. Например, можно:

• выложить вакансию на HeadHunter или Авито, чтобы привлечь водителей;
• разместить объявление о поиске грузов в бесплатных чатах и группах — например, в Telegram, ВКонтакте или WhatsApp;
• написать информацию о компании в электронном справочнике 2ГИС;
• обзвонить потенциальных клиентов.

Чтобы понять, какие методы продвижения использовать, вспомните о точках касания с клиентами. Исходя из их «сфер обитания», вы поймете, какие инструменты подходят. Офлайн-методами могут быть: размещение стендов на логистических выставках, наружная реклама на билбордах, реклама на автомобилях, личные встречи с клиентами и поставщиками. А для продвижения онлайн используют биржи грузоперевозок, доски объявлений, Авито, соцсети, таргетированную рекламу. Всё зависит от того, какую аудиторию хотите привлечь.

Не стоит делать ставку на рекламу, которая не будет востребована у ваших клиентов. Например, если в соцсетях нет вашей аудитории, тогда для вас это бесполезный инструмент.