Правда, договориться удается не всегда. Не так давно, например, наш транспорт уезжал в Ростов, везли горох в южные порты. Обратно загрузили керамический кирпич. Мы привезли целый груз, но во время разгрузки краном кирпич треснул. Нашей вины в этом не было, но клиент все равно выставил штраф. Заявки от него больше не берем.
Иногда идем навстречу: один раз мы даже продавали за заказчика его груз. Дело было так: мы доставили получателю пшеницу, но его не устроило качество, и от продукции отказались. А машину надо выгружать, она же не может вечно стоять с этим грузом. Заказчик не придумал ничего лучше, кроме как предложить нам продать эту пшеницу и вернуть ему деньги. Мы не стали подрывать доверие к себе, нашли покупателя и перевели вырученные средства грузоотправителю.
Даем водителям возможность зарабатывать
В компании 35 человек. Есть два механика, диспетчер-логист, бухгалтер, экономист, юрист и административный персонал. Одной из самых сложных задач на старте был поиск водителей. В рабочем поселке Новоспасское, где находится наша база, много транспортных компаний, люди заняты в том числе и в нефтяной отрасли. Поэтому спрос на водителей большой, зарплаты высокие. Нам нужно обеспечивать сотрудникам возможность и у нас достойно зарабатывать.
На каждую машину у нас закреплено по два водителя, о графике они договариваются сами. За 15 рабочих дней водитель получает в среднем 80–100 тыс. руб. Оклад — 20 тыс. — составляет незначительную часть зарплаты, остальное добирается за счет километража. Сначала учитывали только пробег, пройденный с грузом, но на коротких летних рейсах обратной загрузки обычно нет — такая специфика перевозки зерна. Поэтому теперь мы оплачиваем и холостые пробеги — каждый километр, который проехала машина, независимо от того, пустая она едет или нет. Зарплату индексируем каждый год. Если водители хотят заработать больше, они могут выйти в рейс в выходной. Но трудовой режим мы соблюдаем и запрещаем сотрудникам ездить с 12 ночи до 7 утра.
В день рождения и День автомобилиста выплачиваем сотрудникам небольшие бонусы. Сейчас рассматриваем варианты ввести дополнительные премиальные выплаты — за экономию топлива или перевозки с небольшим перегрузом на коротких маршрутах без выезда на трассу.
Весной во всех транспортных компаниях начинается отток водителей: кто-то хочет сменить специфику перевозки, а кто-то просто отдохнуть. Чтобы не было простоев, мы планируем нанять еще нескольких водителей для подстраховки. Сотрудников привлекаем не только из Новоспасского, но и из близлежащих населенных пунктов и соседних регионов. Ищем их в основном на «Авито». Объявления составляем очень тщательно, чтобы у соискателей сразу была вся нужная информация. Часто водители приводят в компанию своих друзей — за каждой машиной закреплено по два сотрудника, а работать на сцепке с товарищем все-таки приятнее.
Большой автопарк и системность — ключ к повышению рентабельности
Мы стараемся оптимизировать все расходы по рейсам. Например, заключили договор с «Татнефтью» и «Роснефтью» — закупаем топливо оптом напрямую у ВИНК или топливных баз и заправляем машины на собственной станции. В долгих рейсах тягачи заправляются только на тех АЗС, где у нас есть скидка по топливным картам. НДС за топливо принимаем к вычету.