Продажи и маркетинг

03 мая 2024

3169

Как грузоперевозчику создать сайт, чтобы получать заявки и увеличивать прибыль — пошаговая инструкция

Грузоперевозки — бизнес, в котором клиентам важно изучить условия, сравнить цены у разных исполнителей и посмотреть о них отзывы. Если эта информация есть в интернете, то грузоотправители быстрее смогут принять решение о сотрудничестве. К тому же собственный сайт помогает привлекать новых клиентов, а соответственно, увеличивать прибыль компании.

Руководитель креативной редакции «Рыба» Алексей Рожков поделился рабочими инструментами, которые помогают его команде делать лендинги и сайты под ключ, чтобы они приносили клиентам заявки. Рассказываем, как самостоятельно создать сайт транспортной компании с минимальными затратами.

Автор

Алексей Рожков

руководитель креативной
редакции «Рыба»

Зачем транспортной компании создавать сайт

Реклама на уличных билбордах, в онлайн-форумах и досках объявлений — привычные, но не единственные способы продвигать услуги. Всё больше клиентов ищут транспортные компании в интернете, поэтому грузоперевозчикам важно иметь собственный сайт для следующих целей:

Заявить о компании на рынке. Сайт — визитная онлайн-карточка компании, где можно рассказать об опыте и услугах, сделать калькулятор для расчета стоимости перевозки. Клиенты получат необходимую информацию, чтобы принять решение о сотрудничестве.

На первой странице сайта компания может рассказать об основных видах своей деятельности

Привлечь новых клиентов. Многие грузоотправители ищут услуги по грузоперевозкам через запросы в интернете. Если у транспортной компании есть сайт, он появляется в поисковых системах, приводит аудиторию, знакомит ее с услугами и рассказывает о преимуществах.

По данным Вордстат, за месяц пользователи искали в интернете слово «грузоперевозки» более 500 тысяч раз, а «транспортная компания» — более 800 тысяч

Привлечь партнеров и сотрудников. На сайте можно разместить отдельную страницу с информацией о сотрудничестве и работе в компании. У пользователей есть возможность изучить результаты команды, оценить выгоды и принять решение о взаимодействии.

На странице с вакансиями можно рассказать о требованиях к соискателю и преимуществах работы в компании

Как создать сайт самостоятельно

Разработка сайта состоит из пяти этапов: подготовка технического задания, создание прототипа, дизайн сайта, тестирование и запуск.

1. Подготовить подробное техническое задание

Техническое задание — требования к будущему сайту. Эта информация позволяет представить, как страница будет выглядеть и работать, какие функции нужно в нее включить и сколько средств потребуется на разработку.

В техническое задание следует добавить следующие четыре вида элементов: страницы и блоки сайта, сценарии и контент.

Страницы сайта. Это разделы, из которых он состоит. Каждая страница включает в себя заголовок, основной текст и изображения. На сайт важно добавить следующие разделы:

«О нас». Информация на этой странице должна дать посетителям представление о компании и о том, чем она занимается. Например, можно рассказать про опыт работы, команду и достижения.
Услуги компании. Их важно не только перечислить, но и кратко описать: что входит в услугу, какие виды грузов доставляет компания и как обеспечивает их сохранность.
Автопарк. Расскажите о том, какая техника есть у перевозчика, к текстовому описанию добавьте фотографии. Тогда посетители сайта смогут оценить, подходит ли этот транспорт для их целей.
Стоимость услуг. Цена перевозки зависит от разных факторов: направления, километража, габаритов груза. Можно добавить на страницу онлайн-калькулятор, чтобы посетитель самостоятельно ввел все параметры и сразу увидел стоимость заказа.
Преимущества. Эта страница помогает пользователям понять, почему им стоит обратиться именно к вам, а не к конкурентам. Чтобы люди сделали выбор в вашу пользу, важно показать, какую выгоду клиенты получат. Например, страхование груза или возможность отслеживать его перемещение.
География перевозок. У клиентов бывают срочные заказы, поэтому если на сайте есть информация о регионах доставки грузов, человек сможет быстро найти исполнителя и начать сотрудничество.
Отзывы. Впечатления клиентов помогают посетителям сайта определиться с выбором и оценить, насколько качественно компания работает.
Документы. Лицензии на перевозку опасных грузов и допуски на международные доставки помогут посетителям убедиться в профессионализме компании, а формы договоров и правила транспортировки упростят клиентам процесс оформления заказов.
Контакты. На сайте важно указать, как посетителю связаться с компанией, если он решит сделать заказ или задать уточняющие вопросы. Лучше предоставить несколько способов: адрес электронной почты, номер телефона, ссылку на мессенджеры.

Пример сайта транспортной компании, где пользователь может легко найти информацию об услугах, преимуществах и принципах работы

Для каждого раздела не обязательно выделять отдельную страницу — можно расположить всю информацию друг за другом. Пользователю достаточно пролистать вниз, чтобы посмотреть все разделы. Такие сайты называются лендингами.

Наполнение одностраничного сайта может выглядеть так: описание и услуги компании, автопарк, тарифы, преимущества, география перевозок, отзывы и контакты.

На лендинге пользователю не нужно переходить на другие страницы: все разделы располагаются в одном месте

Блоки. Каждая страница сайта состоит из отдельных элементов, которые можно добавлять, менять местами и удалять. Чаще всего используют следующие блоки:

Меню — навигация по сайту, где указаны его страницы. Например, разделы о компании, услугах, преимуществах и контактах.
Кнопка — элемент, на который посетителю сайта нужно нажать, чтобы выполнить определенное действие. Например, транспортная компания может сделать кнопку для сбора заявок.
Всплывающее окно — элемент, который появляется поверх страницы сайта. Обычно его используют, чтобы рассказать посетителю о специальных предложениях или предложить ему задать вопрос менеджеру.
Форма обратной связи — окно, через которое посетитель может связаться с компанией. Например, оставить номер телефона или адрес электронной почты с указанием маршрута и объема груза.
Калькулятор для расчета стоимости грузоперевозки — инструмент, с помощью которого пользователь может узнать цену услуг и оценить, подходит ли ему это предложение.

Сценарии. Любой сайт предполагает определенное действие, которое посетителю нужно совершить. Например, оставить заявку или рассчитать стоимость грузоперевозки. Для таких функций на странице нужно разместить кнопки и определить, куда они приведут пользователя после клика.

Контент. Это тексты и изображения, которые размещаются на сайте. Чтобы посетители не закрывали страницу в самом начале и обратились за услугами в транспортную компанию, важно писать о том, что интересует аудиторию. Для этого можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Проанализировать, что клиенты и соискатели спрашивают чаще всего. Такие вопросы позволяют выявить реальные боли и потребности людей, чтобы затем на сайте показать, как компания может их закрыть.
Изучить сайты конкурентов. Структура страниц, ценовая политика, список услуг — эту информацию можно адаптировать под собственный сайт.

Кроме текстов, на решение пользователей влияют иллюстрации. На сайте лучше использовать реальные фотографии автопарка, чтобы клиенты могли оценить, какой транспорт им подходит. Если своих изображений нет, можно загрузить картинки со специальных ресурсов — фотостоков. Это базы контента, где пользователи покупают или бесплатно скачивают иллюстрации по разным тематикам.

Среди бесплатных фотостоков популярностью пользуются Unsplash, Picography и Burst. Изображения с этих ресурсов можно добавлять на сайт без указания ссылки на источник.

2. Сделать прототип сайта

Прежде чем приступить к дизайну сайта, важно подготовить его прототип — макет, который отражает расположение страниц, блоков и элементов.

На основе прототипа разрабатывается дизайн сайта. Когда структура каждой страницы продумана заранее, ее внешнее оформление занимает меньше времени на создание и доработку. С прототипом ниже вероятность, что проект придется переделывать с нуля в середине процесса.

Прототип можно сделать любым способом — на листе бумаги, в Google Docs, Word или Figma. При этом степень детализации зависит от желания автора и сложности сайта: можно схематично расположить на макете страницы и блоки, а можно добавить в него текст, изображения и другие элементы.

Пример прототипа, который можно сделать в Google Docs

Для создания прототипа нужно выполнить три основных шага:

Подготовить тексты. Сайт лучше не перегружать большим количеством описаний, чтобы посетители сразу нашли нужную информацию. Объем и количество текстов можно отследить уже на этапе создания прототипа.
Добавить визуальные элементы. Лучше сразу продумать, где расположить таблицы, изображения и формы обратной связи. Это поможет понять, какого контента не хватает.
Сверить прототип с техническим заданием. Важно убедиться, что все элементы присутствуют на макете.

3. Разработать дизайн сайта

Когда контент и макет страницы готовы, можно перейти к созданию дизайна. Рассмотрим этот процесс на примере конструктора сайтов.

Выбрать шаблон и блоки. В готовой структуре есть возможность изменить расположение элементов или оставить их в том же виде в зависимости от потребностей бизнеса.

Перенести текст и изображения из прототипа. Макет сайта — опора при разработке дизайна. Если в процессе оказалось, что определенный блок не помещается на странице или не подходит по смыслу, можно немного отойти от прототипа.

Создать меню. Лучше не включать в него много пунктов — достаточно 4–5, чтобы посетители не запутались в навигации и быстро нашли нужный раздел.

Меню располагается в верхней части экрана: посередине, с правой или с левой стороны страницы

Добавить дополнительные элементы. Это могут быть кнопки, формы для сбора заявок и калькулятор для расчета стоимости перевозки — всё, что помогает посетителям взаимодействовать с сайтом и получать больше информации об услугах.

На сайт можно добавить калькулятор, чтобы пользователь указал вес, вид и габариты груза и узнал стоимость перевозки

4. Протестировать работу сайта, исправить ошибки и запустить проект

Тестирование — последний этап перед запуском сайта. Важно убедиться, что все элементы работают правильно. Это позволит избежать ошибок, из-за которых компания может потерять потенциальных клиентов. Например, если человек решил заказать грузоперевозку, но на сайте не сработала форма для сбора заявок.

Перед запуском сайта стоит проверить, что страница соответствует чек-листу:

Сайт открывается и отображается без ошибок на всех устройствах — компьютере, телефоне, планшете.
Изображения загружаются.
Все кнопки работают и ведут на правильные страницы.
Заявки из формы обратной связи приходят в нужную программу.
Документы на сайте открываются.

Если отдельные функции работают некорректно, перед запуском сайта нужно исправить недочеты и протестировать страницу еще раз.

Что нужно для создания сайта

Чтобы разработать и запустить сайт, нужно зарегистрировать домен, арендовать хостинг и выбрать способ создания лендинга или многостраничного сайта.

Определитесь со способом создания сайта

Можно выделить два основных способа разработки сайта: движок и конструктор сайтов.

Движок сайта — система, которая позволяет создавать сайты и управлять их контентом: текстами, изображениями, видео и другими элементами. Например, WordPress и Битрикс.

У движков сайта есть два главных преимущества:

Универсальность. С помощью движка можно создать сайт любой сложности, наполнения и функционала.
Возможность подключить расширения. Если стандартных функций программы недостаточно, можно установить дополнительные модули. Например, чтобы добавить на сайт блок с ответами на частые вопросы клиентов.

Без навыков программирования сделать сайт на движке сложно: для начала систему нужно установить на компьютер и научиться работать в интерфейсе. Лучше к созданию сайта привлечь специалиста или студию веб-дизайна.

Конструктор сайтов — сервис с готовыми блоками и модулями, из которых можно собрать страницу. Плюсы такой программы:

Не требует навыков программирования. Конструкторы рассчитаны на пользователей без специальных знаний.
Есть готовые шаблоны. Это образцы хорошего дизайна и расположения страниц — можно не придумывать структуру сайта самостоятельно.
Предполагает быстрый запуск. Не нужно много времени, чтобы разобраться в работе конструктора, поэтому разработать сайт можно за несколько дней.

Для разработки сайта с помощью конструктора можно обратиться в студию веб-дизайна или к частному специалисту. Обычно такая услуга стоит дешевле, чем создавать страницу на движке, потому что у сервисов с готовыми шаблонами многие процессы выполняются автоматически. Например, не надо с нуля создавать дизайн сайта. Это экономит время и требует меньше ресурсов.

В конструкторе также можно создать сайт самостоятельно. Рассмотрим, как это сделать, на примере Тильды.

Разработка сайта в конструкторе Тильда

Тильда — конструктор сайтов с готовым набором инструментов, которые нужны при создании страницы с нуля. Программа открывается в браузере, ее не нужно устанавливать на компьютер. Достаточно зарегистрироваться на сайте Тильды и приступить к работе.

У конструктора сайтов есть следующие преимущества:

Понятный интерфейс. С помощью Тильды можно создать сайт даже без навыков программирования. Пользователю достаточно нескольких дней, чтобы разобраться, как добавить на сайт новую страницу или сделать меню.

Чтобы начать работу над страницей, нажмите кнопку «Создать новый сайт»

Библиотека шаблонов. На Тильде более 200 готовых страниц, которые можно наполнить собственным контентом или изменить под потребности конкретной компании. Шаблоны разделены на тематические разделы — например, для грузоперевозчика подойдет «Бизнес».

Переключаться между разделами можно во вкладке в верхней части экрана

Готовые блоки. Это элементы, из которых пользователь собирает страницу сайта. На Тильде более 500 блоков для разных целей — например, изображение с текстом на полях или географическая карта с окном для контактов. Пользователю не нужно придумывать элементы с нуля — достаточно выбрать подходящий блок из библиотеки.

В библиотеке блоков есть шаблоны для каждого элемента сайта: заголовка, меню, преимуществ и других разделов

Возможность подключить CRM. Тильду можно интегрировать с CRM-системами, в которых компания работает с клиентами. Например, AmoCRM и Битрикс24. Если на сайте есть формы для сбора контактов, все заявки будут поступать сразу в программу и храниться в одном месте.

Автоматическое поднятие сайта на первые позиции в поиске. Такие приемы называются SEO-оптимизацией. От нее зависит, на какой строке располагается страница и как много пользователей ее увидят.

За счет последовательного расположения блоков сайты на Тильде по умолчанию добавляются в базу данных поисковиков, чтобы отображаться в интернете. Но есть дополнительные приемы, которые помогут улучшить результаты выдачи:

Задайте страницам сайта название и описание. Это заголовок и краткая характеристика страницы, которые отображаются в поисковой выдаче. Пользователь сравнивает их и выбирает, на какой сайт перейти. Чтобы настроить название и описание, нужно зайти в настройки страницы, перейти на вкладку SEO, нажать «Настроить отображение в поисковой выдаче» и заполнить поля «Заголовок» и «Описание».
Добавьте названия для разных заголовков. В Тильде есть три формата заголовков: H1, H2 и H3. Заголовки задают структуру сайта: первый больше всего влияет на SEO и размещается в верхней части страницы. Такие названия помогают поисковым системам понять, о чем сайт, и поднять его в выдаче.
Сделайте подписи для изображений. В Тильде к картинкам можно добавить текст, который поисковые системы будут учитывать при выдаче результатов.

Большая база инструкций. У Тильды есть Справочный центр, где собрано подробное руководство по работе с сервисом: например, как сделать меню, добавить форму для сбора контактов и настроить шрифты.

Можно написать вопрос в поисковой строке или найти нужный раздел в левой части экрана

Несмотря на понятное управление и широкий функционал, Тильда подходит для небольших сайтов с простым дизайном. Если компании требуются оригинальные шаблоны и много разделов, нужно настраивать страницы вручную и учитывать лимит на их количество — не более 500.

Зарегистрируйте домен сайта

Чтобы посетители могли зайти на сайт, ему нужен в интернете адрес, который называется доменом или доменным именем. После его регистрации владелец сайта становится администратором домена и может управлять им.

Пример доменного имени. Оно располагается в верхней части экрана

В Тильде можно подключить домен как платно, так и бесплатно. Отличие заключается только в том, что в бесплатном варианте в конце адреса появится дополнение tilda.ws.

Примеры платного и бесплатного домена для сайта на Тильде

Бесплатный способ. Зайдите в настройки сайта во вкладку «Главное» и напишите в поле «Субдомен на Тильде» адрес на английском языке. Затем сохраните изменения, и страница будет доступна по этому домену.

В домене можно указать название компании, чтобы адрес было легче запомнить

Платный способ. Он подходит, если компания не хочет, чтобы адрес сайта заканчивался на tilda.ws. Для регистрации домена нужно пройти три этапа:

Выбрать доменное имя и проверить, не занято ли оно другим сайтом. Это можно сделать на специальных ресурсах — например, Рег.ру.
Заполнить данные о компании и оплатить аренду домена.
Зайти в настройки сайта во вкладку «Домен», добавить адрес в поле «Подключить свой домен» и сохранить изменения.

Под окном для подключения домена есть инструкция из Справочного центра с подробным объяснением процесса

Выберите хостинг для сайта

Хостинг — услуга по хранению всей информации сайта на внешнем сервере. Без хостинга страница не появится в Сети и пользователи не смогут на нее зайти.

При создании сайта не надо покупать собственный сервер. Услугу по аренде хостинга оказывает специальная компания — хостинг-провайдер. Но конструкторы сайтов часто предоставляют собственный хостинг. Например, для сайта на Тильде его не надо покупать отдельно, потому что в оплату уже входит место под проект — от 50 МБ до 1 ГБ для разных тарифов.

Чек-лист: как транспортной компании создать сайт

Составить техническое задание. Продумать, какие страницы, блоки, сценарии и контент важно добавить на сайт.
Сделать прототип сайта. В макете лучше наметить расположение не только страниц и блоков, но и текста, картинок и других визуальных элементов.
Разработать дизайн сайта. В конструкторах есть готовые шаблоны, которые можно адаптировать под цели бизнеса и наполнить собственным контентом.
Зарегистрировать домен, арендовать хостинг и подключить их к сайту. Это необходимо, чтобы страница отображалась в поисковых системах и пользователи могли на нее зайти.
Протестировать работу сайта и устранить ошибки. Лучше встать на место посетителя и пройти весь путь: открыть страницу через поисковую систему, проверить работу кнопок, оставить заявку в специальной форме и скачать документы.
Запустить сайт. После того как страница появилась в интернете, важно отслеживать ее работу, прислушиваться к обратной связи посетителей и устранять недочеты, если они появляются.