Какие результаты дает система и как ее воспринимают водители
После введения системы ощутимо снизилось число нарушений, связанных со стоянкой в неположенных местах. Оказалось, что водители вполне могут соблюдать такого рода требования. По другим показателям тоже видим улучшения. А вот штрафы водители до сих пор «привозят» из рейсов, причем иногда на значительные суммы — до 17–20 тысяч рублей. Пока продолжаем искать методы борьбы с нарушениями ПДД.
Большинство водителей относится с пониманием к такой системе премий. Те, кто приходит зарабатывать, работают качественно и получают больше. Иногда размер премий достигает 25–30% от всей зарплаты и составляет 50–60 тысяч рублей, в зависимости от грузоподъемности автомобиля и пройденного километража.
Но всегда есть и те, кто возмущается. Мы стараемся относиться к этому философски. Понимаем, что водители в большинстве своем не видят ситуацию в целом и не знают, какие риски несет компания. Мы не перестаем напоминать, что в выполнении прописанных требований заинтересованы все стороны. Объясняем, что не зарабатываем на штрафах. Наша задача — наладить качественную работу. И если водитель нарушает правила, не укладывается в регламенты, это ухудшает отношения с клиентами и создает разного рода риски для компании.
Новым водителям, как правило, нужно время, чтобы встроиться в такую систему. А вот с теми, кто работает давно, стало гораздо проще взаимодействовать. Благодаря созданной системе они точно знают, чего мы от них ждем и что надо делать, чтобы не терять в заработке.
Но нельзя сказать, что текущая система рейтинга оптимальная — идеальной формулы, как мне кажется, не существует. Ее надо постоянно дорабатывать. Мы вносим в систему корректировки — иногда по собственной инициативе, иногда по просьбе водителей. Стараемся прислушиваться к ним и учитывать их интересы.
Что еще помогает поддерживать дисциплину
Мы не возлагаем на систему рейтинга всю ответственность за дисциплину среди водителей, используем и другие методы. Среди них — воспитательная работа и нематериальная мотивация. Организуем встречи, проводим собрания. Я считаю, что важно разговаривать с водителем — это человек, которому не хватает внимания. Надо дать ему возможность поделиться проблемой и внимательно выслушать.
